Clientes de planos mais antigos da Claro foram notificados via SMS sobre as novas condições para o controle e pós-pago: eles serão migrados para pacotes com mais internet e com acesso ao WhatsApp, Facebook e Instagram sem descontar da franquia. A operadora vai, no entanto, fazer um reajuste nas mensalidades; as mudanças ocorrem no dia 6 de janeiro de 2020.
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Planos pós-pago têm acesso ilimitado a redes sociais
Como apurado pelo Minha Operadora, alguns clientes do pós-pago continuarão pagando o mesmo valor de mensalidade, enquanto outros terão um reajuste entre R$ 4,40 e R$ 30. A maior diferença de franquia de dados é do Claro Max 7 GB para clientes Combo Multi, que será substituído por um plano com 160 GB de internet (!).
Com a mudança, os clientes do portfólio antigo da Claro passam a ter acesso a redes sociais e apps sem descontar da franquia: isso inclui Instagram, Facebook, WhatsApp, Twitter, Waze e Cabify. Além disso, eles terão chamadas nacionais ilimitadas, Passaporte Américas (ou Passaporte Mundo) e franquia para extra para usar com Netflix, YouTube e NET Now.
Planos controle ganham 1 GB e têm reajuste pequeno
Nos planos controle, o reajuste é menos impactante, variando de R$ 1 a R$ 3 mensais. Os clientes com planos de dados recebem 1 GB a mais de internet, além de WhatsApp, Waze e Cabify sem descontar da franquia. Os planos com 5 GB de internet também têm redes sociais sem descontar da franquia (Facebook, Twitter e Instagram).
Claro avisa que cliente pode mudar de plano
A operadora informa que os clientes afetados podem trocar o plano por outro de sua escolha. É uma boa oportunidade para aproveitar a promoção de Natal da Claro, que é a mesma da Black Friday de 2019 e traz o dobro de internet durante um ano.
Veja a tabela completa da Claro com os reajustes: Controle | Pós-pago
Claro reajusta mensalidade e aumenta internet de planos antigos
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