Clientes da Nextel terão acesso ilimitado à internet móvel no Brasil durante a pandemia do novo coronavírus, causador da doença COVID-19. A operadora, que pertence à Claro, se comprometeu a não reduzir a velocidade dos clientes que estourarem os dados dos planos de celular, sem custo adicional.
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Os planos da Nextel não tinham bloqueio de dados após o uso integral da franquia; em vez disso, a velocidade era reduzida até o término da vigência do plano. Como a operadora não irá aplicar a redução de velocidade, o acesso passa a ser ilimitado com a velocidade tradicional.
O anúncio chega logo após a orientação da Anatel para que as operadoras apliquem medidas para ampliar o acesso aos serviços durante o período da pandemia. Entre as ações recomendadas, estão o aumento de velocidade de banda larga fixa e a flexibilização nos prazos de inadimplência.
Claro, dona da Nextel, amplia internet para clientes
Em 2019, a Claro adquiriu a Nextel por US$ 905 milhões e teve o negócio aprovado pela Anatel e Cade. A operadora-mãe divulgou ações para melhorar o serviço durante a epidemia de coronavírus, incluindo bônus de franquia na internet móvel do pré-pago e aumento de velocidade na internet fixa.
A maioria dos 3,5 milhões de clientes da Nextel se concentram nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, onde a operadora tem rede própria. Eles são atendidos no restante do país através de um acordo de roaming com a Vivo, mas que estão sendo transferidos aos poucos para a rede da Claro. Recentemente, a Anatel autorizou o compartilhamento de infraestrutura entre Claro e Nextel, para facilitar o processo de integração entre a rede das empresas.
Nextel terá franquia ilimitada de internet móvel durante epidemia
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