O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, notificou a Via Varejo na última sexta-feira (31) sobre a venda de notebooks com Windows 7 na loja online do Extra. O motivo? Essa versão do sistema operacional deixou de ser suportada pela Microsoft em 14 de janeiro.
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Sem suporte, o Windows 7 deixa de receber atualizações funcionais e, principalmente, de segurança. Isso significa que o consumidor que comprar um notebook com esse sistema operacional estará levando para casa um computador com software potencialmente vulnerável.
Após receber queixas de consumidores sobre esse problema em lojas online controladas pela Via Varejo, o Procon-SP constatou, por meio de pesquisa, a venda de notebooks com Windows 7 no site do Extra.
Em uma rápida pesquisa para este post, não encontrei notebooks com Windows 7 na loja online. Se esses produtos realmente estavam disponíveis, provavelmente correspondiam a sobras antigas de estoque, pois já faz algum tempo que até laptops de entrada saem de fábrica com o Windows 10.
De todo modo, o Procon-SP enviou a notificação à Via Varejo. O órgão exige que a companhia informe quantas licenças do Windows 7 comercializou em 2019.
Além disso, a Via Varejo deve explicar se informou os compradores sobre a falta de atualizações para o sistema operacional e, se positivo, como e em que etapa da compra essa informação foi repassada. Por fim, o Procon-SP quer saber como se dá a informação sobre a necessidade ou possibilidade de atualização dos softwares que a empresa comercializa.
A Via Varejo recebeu prazo de 72 horas para responder à notificação do Procon-SP. Procurada pela imprensa, a companhia ainda não se pronunciou sobre o assunto.
Vale lembrar que, além do Extra, a Via Varejo controla as lojas online das Casas Bahia e Pontofrio.
Procon-SP notifica Via Varejo por venda de notebooks com Windows 7
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