A TIM anunciou mudanças nos regulamentos e passará a cobrar pelos dados trafegados em chamadas de voz e vídeo do WhatsApp. A medida afeta clientes dos planos pré-pago TIM Pré Top e TIM Beta, TIM Controle e o pós-pago TIM Black, e passa a valer a partir de 31 de julho de 2020. As alterações no documento também trazem dúvidas sobre o acesso gratuito às redes sociais Facebook, Twitter, Instagram e Telegram.
- Anatel deixa TIM converter multa em expansão de cobertura 4G
- Saiba como pedir crédito emprestado da TIM
A operadora comunicou sua base de clientes com o seguinte SMS: “a partir de 31/07, a condição promocional de uso dos aplicativos de mensagens do seu plano terá alterações. Saiba mais no regulamento”, com o link informando as regras vigentes do serviço.
O regulamento diz: “a partir do dia 31/07/2020 a funcionalidade de chamadas de voz (VoIP) e vídeo para o WhatsApp irá implicar em desconto do pacote de internet”. As funcionalidades de mensagens (incluindo áudio, vídeo, textos e fotos) continuam não consumindo a franquia principal. Sendo assim, quem efetuar ligações de voz ou vídeo utilizando o aplicativo terá os dados descontados do pacote contratado.
TIM Beta não aumentará o preço (por enquanto)
O regulamento atualizado do TIM Beta também trouxe aumento para o pacote mensal, que passa para R$ 60,00. A mudança de preço era prevista desde fevereiro, quando foi anunciada aos clientes. No entanto, a operadora recuou e continuou cobrando R$ 55,00 pelo serviço.
No entanto, a TIM informou ao Tecnoblog que o TIM Beta Mensal não terá reajustes, ao menos por enquanto, e que os clientes serão informados quando houver alteração nos preços.
Outras redes sociais continuam
Regulamentos de serviços de telecomunicações já são confusos, mas a TIM conseguiu colocar uma camada extra de dificuldade: o documento diz que os dados do WhatsApp (exceto ligações) continuam sem descontar da franquia até 10 de agosto de 2020 em caráter promocional, e que após o período a utilização passa a consumir do pacote do cliente.
O mesmo texto aparece para redes sociais nos planos TIM Controle e TIM Black. O documento aponta o mesmo caráter promocional para Facebook, Instagram, Twitter e Telegram, com cobrança dos dados a partir de agosto:
O Tecnoblog entrou em contato com a TIM, e a empresa informou que as mudanças só ocorrem nas chamadas do Facebook Messenger e no WhatsApp. A operadora garantiu que não irá remover o acesso ilimitado para as demais redes sociais:
A empresa informa que começou a comunicar seus clientes de diferentes segmentos, seguindo o prazo regulamentar sobre mudanças no uso dos aplicativos de mensagem inclusos promocionalmente nas ofertas, conforme descrito no regulamento das mesmas.
A partir de 31 de julho, as chamada de voz e vídeo realizadas por meio do WhatsApp e Messenger passarão a ter seu tráfego de dados descontado dos pacotes de internet de cada plano.
O envio de mensagens de texto, fotos, vídeos e áudios nesses, e nos demais aplicativos, segue ilimitado e os planos oferecem ainda ligações ilimitadas locais e DDD (com uso do código 41) para números de qualquer operadora do Brasil.
TIM remove chamadas ilimitadas via WhatsApp de todos os planos
TIM remove chamadas ilimitadas via WhatsApp de todos os planospublicado primeiro em https://tecnoblog.net
Nenhum comentário:
Postar um comentário