YouTube no PlayStation 4 tem erro que impede login de usuários

O YouTube anunciou que segue trabalhando para corrigir o erro NP-37602-8, que impede usuários de fazerem login no aplicativo para PlayStation 4. Pelo Twitter, a plataforma de vídeos indicou ter recebido relatos de vários usuários e afirmou que está agindo para solucionar o problema. O serviço, no entanto, não indicou o que causou a falha no app para o console da Sony.

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O erro desconecta os usuários do aplicativo do YouTube e impede que o login seja novamente realizado. Quando há a tentativa de abrir o aplicativo, o PlayStation 4 mostra o código de erro e oferece a opção de visitar seu site para ter mais informações. O problema é que a própria página de suporte do console da Sony exibe um erro.

Na sexta-feira (29), o YouTube afirmou no Twitter que estava preparando a correção para o problema e que daria mais atualizações em pouco tempo. No sábado (30), o serviço publicou um comunicado para dizer que a correção estava levando mais tempo que o esperado. Por enquanto, não há o que os usuários possam fazer para corrigir o problema definitivamente.

A plataforma do Google recomenda que, enquanto o problema persistir, a saída é parear com o PS4 o que aparece no aplicativo para dispositivos móveis ou na versão web do YouTube. Para isso, é preciso selecionar o ícone de transmissão do Google, que buscará outros dispositivos conectados na mesma rede Wi-Fi, como smart TVs e o próprio PlayStation 4.

Update: The fix for the PS4 login issue is taking longer than expected – rest assured our teams are still on it! As a workaround in the meantime, you can cast YouTube to your PS4 device using the cast icon on the mobile app: https://t.co/GVqW7zOnGj https://t.co/X9WEiRukmC

— TeamYouTube (@TeamYouTube) May 30, 2020

Ainda não há informações sobre qual o alcance do erro NP-37602-8. A Sony informou em maio que o PlayStation 4, que está no final de seu ciclo, havia alcançado 110,4 milhões de unidades vendidas. O número não deve aumentar muito, já que a fabricante deverá apresentar o PlayStation 5 em breve.

Com informações: TechRadar.

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