A Caixa Econômica Federal (CEF) está enfrentando mais um dia de instabilidade nesta quinta-feira (2): clientes encontram a mensagem de erro “sistema temporariamente indisponível” no app, além de falhas na fila de espera do Caixa Tem — usado para receber o auxílio de R$ 600 e o FGTS emergencial. Alguns relatam dificuldades até mesmo para usar o caixa eletrônico e para fazer pagamentos em maquininhas de cartão.
- Como transferir o Auxílio Emergencial para o PicPay, Mercado Pago, Nubank e PagBank
- Golpe do auxílio: como recuperar valor roubado do Caixa Tem
O problema se tornou um dos assuntos mais comentados no Twitter, com a hashtag #CaixaTemNaoFunciona ganhando os trending topics. Os clientes se queixam que permanecem na mesma posição na fila de espera, criada para gerenciar a alta demanda pelo Caixa Tem.
Outros usuários dizem encontrar o erro “conta não localizada, não identificamos Poupança Social Digital aberta para você”. A mensagem também pode ser: “não localizamos Conta Social Digital para você, verifique se o seu benefício ou FGTS está liberado”. A conta ainda existe, mas não é encontrada por alguma falha.
A Caixa criou contas da Poupança Social Digital para todo mundo que recebe auxílio emergencial e FGTS de até R$ 1.045. Segundo o banco, a ideia é evitar aglomerações em agências ao controlar a possibilidade de saques e transferências, que devem seguir um calendário definido pelo governo.
Caixa tem problemas em outras contas
No DownDetector, as queixas vêm se acumulando desde às 7h da manhã. Os problemas afetam também quem possui outros tipos de conta na Caixa, incluindo dificuldades em pagar na maquininha usando cartão de débito e fazer saque em caixa eletrônico.
“E a vergonha de passar o cartão da Caixa e dar na sua cara não autorizado, e você ir ao banco e descobrir que tudo está fora do ar hoje; não saca, não transfere, não paga nada”, reclama um cliente. “Fui tentar fazer uma transferência ou até mesmo pagar via débito e estava dando serviço não autorizado”, afirma outro.
“Fui realizar uma compra hoje de manhã e deu ‘não autorizada’; quando ligo no atendimento, fico apenas no automático; quando coloco minhas informações bancárias, ele simplesmente diz que minha conta não existe”, explica um dos clientes no DownDetector.
Caixa e Caixa Tem estão fora do ar no app e em maquininhas de cartão
Caixa e Caixa Tem estão fora do ar no app e em maquininhas de cartãopublicado primeiro em https://tecnoblog.net
Nenhum comentário:
Postar um comentário