Caixa e app do Caixa Tem ficam fora do ar nesta sexta (22)

Se você precisa usar o internet banking da Caixa ou quer acessar a poupança social digital via Caixa Tem, más notícias: ambos os serviços apresentam instabilidade e estão fora do ar para diversos clientes nesta sexta-feira (22), provavelmente devido à liberação do auxílio emergencial de R$ 600 do governo. Os usuários se deparam com mensagens de senha incorreta, falha na conexão à internet ou serviço indisponível.

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O Tecnoblog fez o teste: ao tentar entrar no internet banking da Caixa através do navegador do PC, surge a seguinte mensagem de erro: "serviço temporariamente indisponível".

No aplicativo, primeiro aparece este aviso: "Não foi possível restabelecer seu acesso por biometria neste momento. O leitor digital foi desativado. Para este acesso insira novamente sua senha."

Após inserir a senha correta, o aplicativo mostra essa mensagem: "Não foi possível estabelecer a conexão, verifique seu acesso à internet. VU-OUT". Isso ocorre tanto no Wi-Fi como no 3G ou 4G. Alguns clientes relatam que o app também pode dizer que a senha está errada, mesmo se não for o caso.

Quanto ao aplicativo Caixa Tem, usado para acessar a Poupança Social Digital, usuários dizem que estão na fila há mais de uma hora e não conseguem acesso. Outros se deparam com a mensagem de erro "502 Bad Gateway".

Caixa libera parcela 2 do auxílio emergencial

Hoje, a Caixa está liberando a segunda parcela do auxílio emergencial para quem já recebeu a primeira parcela e nasceu nos meses de maio e junho, seguindo o calendário definido pelo Ministério da Cidadania. Estima-se que 5,3 milhões foram contemplados (mais 1,9 milhão do Bolsa Família).

Isso se soma aos 5 milhões de brasileiros elegíveis ao benefício de R$ 600 que receberam o auxílio emergencial na quarta-feira (nascidos em janeiro ou fevereiro), e os 5,3 milhões que foram contemplados na quinta (nascidos em março ou abril).

Vale lembrar que a Caixa está restringindo a transferência do auxílio para outros bancos, uma tentativa de evitar aglomerações ao coibir que o dinheiro seja sacado.

Além disso, é obrigatório para quase todo mundo receber o benefício através do Caixa Tem; a exceção fica para quem está no Bolsa Família. A Caixa criou uma poupança social para cada pessoa que havia solicitado depósito em contas de outros bancos, aumentando a demanda pelo app e provavelmente causando instabilidade.

Queixas estão se acumulando no DownDetector:

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