Usuários ao redor do mundo estão com dificuldades em usar o WhatsApp nesta sexta-feira (19): eles não conseguem fazer login e recebem a mensagem de erro “temporariamente indisponível”, pedindo para tentar de novo em 5 minutos — mas ele não funciona porque está fora do ar. Além disso, existe o erro “falha ao atualizar as configurações de privacidade” ao tentar ativar os avisos de “online” e “digitando” no app.
WhatsApp tem problema e fica offline
O WhatsApp se tornou o assunto mais discutido no Twitter, de acordo com os trending topics. No DownDetector, as queixas começaram a se acumular por volta das 12h30 (horário de Brasília). Facebook, Messenger e Instagram parecem estar operando normalmente.
Alguns usuários relatam que a configuração “visto por último” foi alterada sem a permissão deles; os avisos “online”, “gravando áudio” e “digitando” também sumiram. Se você tenta consertar isso nos ajustes, o app exibe o erro “falha ao atualizar as configurações de privacidade; por favor, tente novamente mais tarde”.
Imagem por @KataoManga/Twitter
“Não consigo mudar o visto por último, desinstalei o app e quando reinstalei, não consigo mais acessar”, explica uma usuária no DownDetector. “Pede para retornar em 5 minutos, e agora tá dizendo que o problema é a rede!”
Teve gente que decidiu desinstalar o WhatsApp para instalar de novo. No entanto, como o serviço está fora do ar, é impossível fazer login. “Não estava aparecendo o visto por último, aí desinstalei e instalei novamente, agora não consigo cadastrar, porque diz que está temporariamente indisponível, e pra tentar novamente em 5 min”, diz uma usuária.
No mapa do DownDetector, as queixas estão espalhadas por diversos lugares do mundo, não só no Brasil: a falha do WhatsApp foi percebida em nossos vizinhos da América do Sul, EUA, México e Europa.
Queixas sobre o WhatsApp se acumulam no DownDetector:
Mapa de falhas do WhatsApp:
WhatsApp apresenta erro e fica fora do ar nesta sexta (19)
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