Se o Auxílio Emergencial de R$ 600 foi negado, resta uma tentativa para receber o benefício pela Caixa Econômica Federal: contestar. Pelo site ou pelo aplicativo Caixa Tem, é possível verificar o motivo da não aprovação para corrigir a informação, realizando um novo cadastro ou contestando o dado indicado como divergente pela Caixa, caso o julgue estar correto.
- Como solicitar o Auxílio Emergencial de R$ 600 no app da CAIXA
- Como sacar o dinheiro do Auxílio Emergencial usando o Caixa Tem [Calendário]
Por que o Auxílio Emergencial não foi aprovado?
De acordo com o Governo, os motivos comuns para a não aprovação do benefício são:
- Marcação como chefe de família sem indicação de nenhum membro;
- Falta de inserção da informação de sexo;
- Inserção incorreta de dados de membro da família, tais como CPF e data de nascimento;
- Divergência de cadastramento entre membros da mesma família (por isso a recomendação de que todos façam ao mesmo tempo);
- Inclusão de alguma pessoa da família com indicativo de óbito.
Como contestar e fazer um novo cadastro no benefício
- Pelo site do Auxílio Emergencial clique em "Acompanhe sua solicitação" e pelo aplicativo, acesse com seu CPF;
- Após realizar o login e encontrar a tela que informa "Auxílio emergencial não aprovado", leia o motivo pelo qual o benefício foi negado para seguir para a próxima etapa:
- Se houve alguma informação errada durante o cadastro, selecione a opção "Realizar nova solicitação";
- Caso tenha certeza de que as informações enviadas estão corretas, selecione "Contestar essa informação", logo abaixo da opção acima.
- Ao continuar, dependendo do caso, será necessário fazer o novo cadastro — que será enviado de novo para análise — ou declarar que está ciente da contestação de uma informação dada pela Caixa.
O Governo cita que se o motivo da negação foi por "dados inconclusivos”, será possível fazer a correção no mesmo instante e enviar o cadastro para uma nova avaliação. O aplicativo foi atualizado em 20 de abril de 2020 com as novas opções.
Àqueles que ainda não fizeram o cadastro, o processo também pode ser feito pelo site. O app Caixa Tem para iPhone tornou-se exclusivo para quem já tem o benefício — sem a opção para novas solicitações. Já para o Android continua recebendo inscrições.
Com informações: Governo Federal.
Auxílio Emergencial negado ou com dados inconclusivos; saiba como contestar
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