Netflix: usuários relatam contas canceladas que são reativadas por invasores

Você cancela a sua assinatura na Netflix e, meses depois, vê na fatura do cartão de crédito uma nova cobrança do serviço. Para encontrar uma explicação, você tenta acessar a sua antiga conta e descobre que os dados de login mudaram. Acredite, essa situação não é incomum.

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Pelo menos é o que aponta um levantamento feito pela BBC. O programa 4 You & Yours do veículo encontrou relatos de usuários que tiveram suas contas na Netflix reativadas sem o devido consentimento.

O caso relatado na reportagem é o de Emily Keen: moradora de Oxford, na Inglaterra, ela cancelou a sua assinatura em abril de 2019 e, em setembro, se deparou com uma cobrança não autorizada em sua conta bancária. "Tentei entrar na minha conta [na Netflix], mas o sistema informou que meu e-mail e senha não foram reconhecidos", disse Keen.

Não é difícil encontrar relatos parecidos em redes sociais ou em sites como o Reclame Aqui. É possível que essas pessoas sejam vítimas de técnicas de credential stuffing. Com elas, criminosos obtém dados de credenciais oriundos de algum vazamento e tentam usar essas informações para fazer login em diversos serviços.

No caso da Netflix, há um agravante: se o login funcionar, o invasor conseguirá reativar a conta acessada porque a plataforma mantém os dados do ex-assinante por dez meses, incluindo as informações de cobrança (como número de cartão de crédito).

Como cartada final, o invasor muda o e-mail e/ou a senha de login para evitar que o dono da conta consiga acessar o serviço e efetuar um novo cancelamento.

Para evitar esse tipo de problema, a recomendação é a de não usar a mesma senha em vários serviços — utilizar um gerenciador de senhas também é uma boa dica.

Mas, se já for tarde, a Netflix orienta o usuário a contatar imediatamente o seu suporte técnico. A empresa faz devolução de valores quando identifica atividades irregulares. Porém, pode ser necessário ter paciência para o problema ser resolvido: no caso de Emily Keen, outras duas cobranças indevidas foram feitas em sua conta, mesmo após ela ter procurado a Netflix.

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Samsung não vai atualizar Galaxy S8, S8+ nem Note 8 para Android 10

Esta semana, a Samsung divulgou seu cronograma de atualização para o Android 10 em Israel: o Galaxy S10 e Note 10 estão lá, é claro, assim como alguns modelos das linhas Galaxy A e Galaxy J. A empresa também publicou as listas de celulares que receberão o update na China, Índia e Filipinas, e todas têm algo em comum: o Galaxy S8, Galaxy S8+ e Galaxy Note 8 estão ausentes e não receberão a One UI 2.0.

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Os cronogramas de atualização mudam de país para país porque a Samsung tem um portfólio diferente de celulares em cada lugar, e porque um mesmo aparelho tem mais de uma variante regional — por exemplo, o Galaxy S10 do Brasil (com processador Exynos) não é o mesmo da China (Snapdragon 855).

A lista do Android 10 para a Índia inclui alguns modelos que não estão presentes no cronograma de Israel, como o dobrável Galaxy Fold, Galaxy M10s, Galaxy M20, Galaxy M30, Galaxy M30s e Galaxy M40.

No entanto, nenhuma lista divulgada pelo Samsung Members inclui o Galaxy S8, S8+ nem o Note 8, indicando que eles permanecerão no Android 9 Pie — esse é o máximo de confirmação oficial que a empresa deve dar. Isso não é uma surpresa porque ela geralmente oferece só duas atualizações de versão para celulares high-end.

Samsung Galaxy S8 e Note 8 terão patches de segurança

Ainda assim, é sempre notável o contraste com a política de atualizações do Google Pixel, que é contemplado por três versões do Android. A primeira geração foi lançada em 2016 com Nougat 7.1 e agora está no Android 10; o Pixel 1 e Pixel XL só deixarão de receber patches de segurança em dezembro.

A Samsung ainda mantém o Galaxy S8, S8+, S8 Active e Note 8 na lista de celulares com atualizações mensais de segurança, mas avisa que ela "está sujeita a alterações à medida que o período de suporte regular expira".

O iPhone tem um período de suporte maior, recebendo atualizações do iOS por até 5 anos. No entanto, versões antigas raramente têm patches de segurança (só em casos muito graves), e podem não ser compatíveis com apps mais recentes.

Galaxy S8, S8+ e Note 8 terão atualizações mensais de segurança, de acordo com a Samsung:

Com informações: Gizmochina.

Samsung não vai atualizar Galaxy S8, S8+ nem Note 8 para Android 10

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Vivo vende 1,9 mil torres de celular por R$ 641 milhões

A Vivo vendeu 1.909 torres de telefonia móvel para a Telxius, uma empresa de infraestrutura que gerencia torres para antenas de celular. O valor do negócio foi de R$ 641 milhões e precisa de aprovação pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

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Em comunicado ao mercado, a Vivo diz que a transação "tem como objetivo otimizar a alocação de capital da Companhia, gerando valor aos seus acionistas" e assegura a continuidade da prestação dos serviços de telefonia móvel. A Telxius passa a ser responsável por todos os alugueis e manutenções dos imóveis onde as torres estão localizadas.

O negócio foi firmado pouco tempo depois do anúncio do novo plano estratégico da Telefónica, que desistiu e venderá as operadoras dos países de língua espanhola da América Latina. A operadora espera arrecadar 2 bilhões de euros em receita adicional até 2022, e se concentrará nos negócios da Vivo no Brasil e das operadoras europeias, presentes na Alemanha, Espanha e Reino Unido.

A Telxius é uma empresa indiretamente controlada pela espanhola Telefónica, que também é dona da Vivo no Brasil. A companhia se posiciona como uma "fornecedora neutra", permitindo que outras operadoras utilizem suas torres para colocar antenas. Em 2019, cerca de 50% das novas torres construídas pela empresa foram feitas para operadoras concorrentes da Vivo.

82% das torres adquiridas estão localizadas em áreas urbanas, sendo que 52% delas se concentram nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Isso permitirá que a Telxius tenha mais relevância no futuro, principalmente com a chegada da tecnologia 5G, que exige mais antenas.

Ao todo, a empresa já adquiriu mais de 3.000 torres apenas no ano de 2019, somando um parque de 20.000 unidades em seis países. Já são mais de 1.000 projetos de construção e a taxa de ocupação atual de cada ativo da empresa é de 1,1x.

Vivo vende 1,9 mil torres de celular por R$ 641 milhões

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Qualcomm e Ericsson pedem que Anatel não atrase leilão do 5G

O leilão de frequências para o 5G ainda está incerto, e as fornecedoras de equipamentos Ericsson e Qualcomm não estão felizes com isso. A Anatel inicialmente iria fazer a licitação em março do próximo ano, mas isso deve ser adiado para o quarto trimestre de 2020. As empresas disseram em audiência pública que o Brasil tem a chance de estar na vanguarda tecnológica ao instalar redes móveis de quinta geração.

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Os atrasos do leilão são justificados por possíveis interferências com o sistema de TV aberta via satélite (TVRO). E Vicente Aquino, conselheiro da Anatel, propôs uma série de alterações para o edital:

• algumas frequências não seriam vendidas em um bloco nacional, e sim em 14 regiões diferentes;
• os espectros das faixas de 2,3 GHz, 3,5 GHz e 26 GHz seriam divididos em lotes de 10 MHz, e teriam que ser comprados pelas empresas interessadas em disputa de múltiplas rodadas ou em leilões combinatórios (CCA);
• o espectro à venda na frequência de 26 GHz seria reduzido pela metade;
• operadoras que arrematarem frequências terão que cumprir compromissos de cobertura, incluindo atendimento com 4G ou 5G em municípios com menos de 30 mil habitantes, rodovias e localidades que não contam hoje com serviço celular.

Como as mudanças são profundas, a Anatel fará uma consulta pública antes da licitação, e o conselheiro Emmanoel Campelo pediu vistas para diligências. Depois disso, a Anatel teria que fazer uma análise técnica e aguardar um parecer da Procuradoria Federal Especializada.

Estima-se que, caso a consulta pública seja aberta até dezembro deste ano, a conclusão ocorreria em fevereiro de 2020; depois disso, o edital ainda ficaria seis meses em avaliação pelo Tribunal de Contas da União.

Ericsson e Qualcomm querem que leilão não atrase

Durante uma audiência pública na Câmara dos Deputados, a Ericsson, fornecedora de equipamentos de redes para operadores, negou que o 5G traria interferências para as parabólicas. O representante da empresa disse que com o leilão em 2020, o Brasil teria a oportunidade de estar na vanguarda tecnológica, com apenas um ano de atraso do lançamento da tecnologia em relação aos Estados Unidos e Coreia do Sul.

No passado, a Ericsson elaborou um estudo afirmando que o governo deixará de arrecadar R$ 25 bilhões em impostos caso a licitação ocorra em 2021.

Já o presidente da Qualcomm, que fornece chips para celulares, pediu urgência e disse que o Brasil tem a chance de ser o primeiro país da América Latina a lançar a tecnologia, mas pode ser o último se tiver algum atraso.

Operadoras não têm pressa e se preocupam com gastos

O presidente da Vivo já afirmou que não se importa com um eventual atraso para o leilão de 5G se isso trouxer maior segurança aos investimentos. Ele diz que a proposta de Aquino, com blocos de 10 MHz, são insuficientes para o 5G, que precisa de uma frequência contínua e de pelo menos 80 MHz.

A Claro mantém um posicionamento similar ao da Vivo: o grupo do mexicano Carlos Slim não deve ampliar investimentos para a nova tecnologia em 2020 na América Latina, mas já está preparando o terreno para a chegada da tecnologia.

A TIM até tem pressa para o leilão de 5G, mas teme que a fragmentação da proposta de Aquino atraia investidores financeiros, que comprem espectro para depois revender mais caro para as operadoras.

A Oi não tem pressa nenhuma para que o leilão aconteça: a operadora enfrenta um processo de recuperação judicial e passa por uma delicada situação nas finanças, mas pretende utilizar a tecnologia para expandir a banda larga fixa de alta velocidade. A operadora também quer comprar a faixa de 700 MHz para 4G das sobras do leilão anterior.

Atualmente, várias operadoras brasileiras testam a tecnologia:

• a Claro experimentou a tecnologia na feira Futurecom e fez uma apresentação musical utilizando hologramas transmitidos pela rede;
• a Oi já fez testes com 5G em Búzios e no Rock in Rio;
• a TIM já instalou a tecnologia em alguns municípios e terá uma degustação pública em lojas de diversas cidades brasileiras;
• a Algar, com alcance regional, efetuou testes abertos ao público em Uberlândia (MG), com uma rede montada com equipamentos da Huawei.

Até o momento, a Vivo não apresentou ao público nenhum teste com 5G.

Com informações: Agência Câmara.

Tecnocast 115 – Para que serve o 5G?

Muita gente ainda pensa que o 5G vai servir apenas para deixar a internet do celular mais rápida. Mas a nova rede deve mudar muita coisa, inclusive a internet fixa que chega hoje em nossas casas. Nesse episódio contamos tudo o que você precisa saber sobre o 5G. Dá o play e vem com a gente!

Qualcomm e Ericsson pedem que Anatel não atrase leilão do 5G

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Black Friday: Reclame Aqui acumula 59% mais queixas que no ano passado

A Black Friday está em andamento no Brasil e em outros países: por aqui, é possível aproveitar diversas promoções, mas não sem algumas dores de cabeça. O Reclame Aqui já recebeu 3,5 mil queixas sobre lojas físicas e online, especialmente Kabum, Saraiva e Americanas.com. As reclamações são, principalmente, por propaganda enganosa — a infame "Black Fraude" — e problemas na finalização da compra.

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O monitoramento do Reclame Aqui foi realizado entre as 11h de 27 de novembro até as 6h desta sexta-feira (29). Foram 3.538 reclamações sobre a Black Friday, aumento de 59% em relação ao mesmo período de 2018 (2.224 queixas).

Até o momento, estas são as 10 empresas que mais receberam queixas:

• Kabum: 132 reclamações
• Saraiva (física e online): 107 reclamações
• Americanas.com: 98 reclamações
• Adidas: 84 reclamações
• Casas Bahia (online): 80 reclamações
• Zee Dog: 80 reclamações
• Netshoes: 66 reclamações
• Magazine Luiza (online): 65 reclamações
• Xtech Commerce: 65 reclamações
• Lojas Renner: 59 reclamações

"Black Fraude" é principal queixa no Reclame Aqui

O principal motivo das reclamações é propaganda enganosa, correspondendo a 28,3% do total. É o clássico "tudo pela metade do dobro", em que o preço não recebe um desconto de verdade — trata-se apenas de uma maquiagem para a época da Black Friday.

Logo depois, vêm os problemas na finalização da compra (10,69%): o site não aguenta a demanda e deixa de processar alguns pedidos. Curiosamente, o atraso na entrega (9,3%) já está em terceiro lugar no ranking de reclamações: é que diversas lojas fizeram promoções pré-Black Friday e prometeram envio rápido — mas o produto ainda não chegou.

Os produtos que mais geraram reclamações são: celulares (8,5%); tênis (6,7%); componentes, peças e acessórios (4,7%); cartões de crédito (3,9%); e perfumes (3,7%).

A Fundação Procon-SP está fazendo plantão durante a Black Friday: o órgão atendeu consumidores na madrugada desta sexta-feira e mantém expediente das 7h às 20h. Como sempre, as empresas terão até dez dias para responder às reclamações.

Você teve algum problema ao comprar durante a Black Friday?

Black Friday: Reclame Aqui acumula 59% mais queixas que no ano passado

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WhatsApp sugere ao TSE regra eleitoral que proíbe mensagens em massa

Em audiência pública realizada durante a última quarta-feira (27) no Tribunal Superior Eleitoral (TSE), o WhatsApp sugeriu um acréscimo para as regras de propaganda das eleições municipais de 2020: que o disparo de mensagens em massa por meio eletrônico seja proibido.

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Atualmente, não existe regulamentação que trate especificamente de disparo em massa de mensagens para fins eleitorais. Punições sobre esse tipo de prática só são possíveis quando a atividade está relacionada a algum tipo de violação já prevista no regulamento, como compra de bases de dados com números de telefones de eleitores ou envio de mensagens para denigrir um candidato.

Mas, para o WhatsApp, a legislação tem que ser mais abrangente. Thiago Sombra, advogado que representa o serviço, recomendou que o artigo 34 da minuta de resolução, que proíbe propaganda eleitoral via telemarketing, seja expandido para coibir o disparo de mensagens em massa sob qualquer circunstância.

“Nossa sugestão é que essa vedação se estenda a ferramentas que oferecem mensagens eletrônicas em massa, automatizadas ou em forma de spam”, disse Sombra.

Os termos de serviço do WhatsApp já proíbem que a plataforma seja usada para envio massivo de mensagens, mas, quando isso ocorre, a única punição viável é a suspensão das contas envolvidas — o WhatsApp afirma ter banido mais de 400 mil perfis durante as eleições de 2018 no Brasil.

O WhatsApp também vem adotando medidas para coibir o uso indevido de sua plataforma, como restringir o encaminhamento de mensagens para, no máximo, cinco conversas por vez.

Além disso, não faz muito tempo que o WhatsApp alertou que irá processar empresas que usarem o serviço para enviar mensagens em massa. É possível que a sugestão dada ao TSE venha daí: além de permitir que o próprio órgão atue de maneira mais incisiva contra essa prática, regras mais rígidas podem facilitar a adoção de medidas judiciais por parte do WhatsApp.

Essa e outras sugestões serão estudadas pelo TSE.

Com informações: Agência Brasil.

WhatsApp sugere ao TSE regra eleitoral que proíbe mensagens em massa

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Xiaomi Mi Note 10 e Motorola Razr dobrável passam por homologação na Anatel

Dois dos celulares mais interessantes anunciados este ano chegarão em breve ao Brasil: o Motorola Razr com tela dobrável está passando pela homologação da Anatel, assim como o Xiaomi Mi Note 10 Pro, cuja câmera quíntupla superou o iPhone 11 Pro Max nos testes do DxOMark. O Mi Note 10 também está sendo certificado pela agência reguladora para venda no país.

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Xiaomi Mi Note 10 e Note 10 Pro

A homologação desses três celulares foi descoberta por Cesar Cardoso do Pinguins Móveis, com números de modelo XT2000-2 (Razr), M1910F4G (Mi Note 10) e M1910F4S (Mi Note 10 Pro). Eles ainda não foram aprovados pela Anatel, mas já aparecem no autocompletar do sistema da agência, indicando que o processo está em andamento.

O Xiaomi Mi Note 10 e Mi Note 10 Pro são as versões internacionais do Mi CC9 Pro e Mi CC9 Pro Premium Edition. As diferenças entre o modelo padrão e Pro são pequenas, envolvendo apenas RAM, armazenamento e um elemento extra de lente na câmera de 108 megapixels.

No mais, eles são idênticos. Ou seja, você encontrará uma tela OLED de 6,47 polegadas com resolução Full-HD+ e leitor de digitais embutido; processador Snapdragon 730G; e bateria de 5.260 mAh com recarga rápida de 30 W (e carregador incluso na caixa).

O destaque fica para a câmera quíntupla na traseira. O sensor principal tem 108 megapixels e é feito pela Samsung. Temos também as câmeras ultrawide (ângulo de visão de 117 graus), telefoto (zoom híbrido de 10x), retrato e macro.

E, no espírito "Xiaomi bota Apple pra mamar", o Mi CC9 Pro Premium Edition — vendido fora da China como Mi Note 10 Pro — superou o iPhone 11 Pro Max nos testes do DxOMark, liderando o ranking com a mesma nota do Huawei Mate 30 Pro.

Anatel está homologando novo Motorola Razr

Se você ficou mais interessado no futurismo retrô do Motorola Razr, boa notícia: ele já está passando pela homologação da Anatel. A fabricante já havia confirmado que ele seria lançado no Brasil em janeiro de 2020, e a certificação na agência reguladora só reforça isso.

O Razr adota um design semelhante ao clássico V3 da década passada, desta vez com uma tela dobrável de 6,2 polegadas. Quando ele está fechado, você pode usar a tela secundária de 2,7 polegadas na parte externa.

Vale lembrar que a Anatel também homologou o Galaxy Fold duas vezes: a versão original e "extremamente frágil", segundo o iFixit; e a versão com melhorias para proteger a tela dobrável. Samsung e Motorola não revelam o preço desses smartphones no Brasil.

Xiaomi Mi Note 10 e Motorola Razr dobrável passam por homologação na Anatel

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